1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Uzman Klinik Psikolog Müjde Yahşi adına faaliyet gösteren www.mujdeyahsi.com internet sitesi kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Müjde Yahşi
Adres: Arterium Villaları, Başakşehir / İstanbul
E-posta: [info@mujdeyahsi.com]
Telefon: 0539 660 84 76
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Ad-Soyad, e‑posta adresi, telefon numarası (iletişim/randevu formu üzerinden)
- IP adresi, konum, tarayıcı türü, cihaz bilgisi (çerezler aracılığıyla)
- Görüşme sırasında elde edilen özel nitelikli veriler (terapi hizmeti kapsamında)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
- Randevu ve danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi
- Online terapi görüşmelerinin gerçekleştirilmesi
- Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Pazarlama, reklam ve analiz süreçlerinin yürütülmesi (aşağıda belirtilen üçüncü taraf araçlar aracılığıyla)
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Kullanılan Dış Servisler (3. Taraf Hizmetler)
a. Google Analytics (GA4)
- Web sitemizdeki ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
- Toplanan veriler (sayfa görüntüleme, lokasyon, cihaz, oturum süresi vb.), Google sunucularında anonim veya takma ad ile depolanır.
- Bu veriler Google ile paylaşılır ve yurt dışına aktarım söz konusudur.
- Google Gizlilik Politikası
b. Meta (Facebook Pixel)
- Reklam hedefleme ve yeniden pazarlama (remarketing) amacıyla kullanılır.
- Facebook/Instagram platformlarında reklam performansı ölçülür.
- Bu işlem sırasında çerezler ve benzersiz tanımlayıcılar kullanılır.
- Meta Gizlilik Politikası
c. WhatsApp Business
- Web sitemizde bulunan “WhatsApp ile İletişim” butonu üzerinden tarafımıza doğrudan mesaj gönderdiğinizde, telefon numaranız ve sohbet geçmişiniz WhatsApp Inc. sunucularında işlenebilir.
- WhatsApp Gizlilik Politikası
d. Instagram (Meta Inc.)
- Sitemiz üzerinden profil bağlantısı verilen Instagram sayfası ziyaret edildiğinde, Meta’nın kendi çerezleri çalışır.
- Tarafımıza takip, yorum, beğeni gibi etkileşimler sağlandığında, Instagram aracılığıyla sınırlı kişisel veri işlenebilir.
e. Google Meet / Zoom
- Online terapi hizmetlerinde kullanılan bu araçlar ile ad, e‑posta ve IP verileriniz Google/Zoom sunucularına aktarılır.
- Görüşmeler kayıt altına alınmaz, yalnızca bağlantı ve katılım verileri (tarih, süre) tutulur.
f. WordPress & Eklentiler
- Web sitemiz WordPress altyapısıyla çalışmaktadır.
- Site güvenliği, iletişim formları ve performans takibi için çeşitli eklentiler (reCaptcha, Jetpack, WPForms, Elementor vs.) kullanılabilir.
- Bu eklentiler aracılığıyla kişisel veriler dolaylı olarak işlenebilir.
5. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;
- Açık rızanız
- Sözleşmenin ifası (terapi/randevu hizmetleri)
- Meşru menfaat ve kanuni yükümlülükler
kapsamında işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
- Web sitemiz üzerinden toplanan bazı veriler (çerez, IP, davranışsal bilgiler), yukarıda adı geçen Google, Meta (Facebook, Instagram), WhatsApp gibi yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
- Bu aktarımlar açık rızanıza dayanır ve verilerin güvenliği ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabidir.
7. Saklama Süresi
- Randevu, iletişim ve terapi hizmetlerine ilişkin veriler: en fazla 10 yıl
- Analiz ve performans verileri (Google Analytics, Meta): 2 yıl
- WhatsApp sohbet geçmişi: hizmet süresince ve en fazla 1 yıl
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hangi verilerin işlendiğini ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
- Yurt içi/dışı veri aktarımı yapılan 3. tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlere itiraz etme
- Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
9. Başvuru ve İletişim Yolu
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [info@mujdeyahsi.com]
- Adres: Arterium Villaları, Başakşehir / İstanbul
- Telefon: 0539 660 84 76
10. Çerez (Cookies) Kullanımı
- Web sitesi çerezler ile performans, analitik, kullanıcı deneyimi iyileştirmesi amaçlı veri toplar.
- Kullanıcı tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir, silip yönetebilir.
- Web sitesindeki çerez politikası veya ayar bildirimi ile bilgi verilir.